UPOZORNÉÍ! S ohledem na aktuální situaci, kdy všichni dodavatelé a výrobci průběžně zdražují námi nakupované zboží, tak u položek, které nejsou momentálně skladem, nemůžeme garantovat cenu, která se aktuálně zobrazuje v e-shopu !

* Stále probíhají velké výprodeje skladových zásob - záložka VÝPRODEJ ! *

Reklamační řád

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje podmínky a způsob reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.komplexni-zabezpeceni.cz, provozovaného společností Gasta & Čoupek s.r.o.
Kupující potvrzením objednávky souhlasí s tímto reklamačním řádem.

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodané zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Za vadu se nepovažuje opotřebení vzniklé obvyklým užíváním věci.

Doba odpovědnosti za vady je:

• 24 měsíců od převzetí zboží (u spotřebitelů),

• dle dohody (u podnikatelů nákupem na IČO).

3. Uplatnění reklamace

Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamaci je možné uplatnit:

• osobně na provozovně,

• zasláním reklamovaného zboží na adresu provozovny.

Při reklamaci je kupující povinen doložit:

• doklad o koupi (faktura/účtenka),

• popis vady,

• záruční list (je-li součástí zboží).

Zboží musí být doručeno kompletní, včetně veškerého příslušenství.

4. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Možnosti řešení reklamace:

• oprava zboží,

• výměna za nové,

• přiměřená sleva z kupní ceny,

• odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).

5. Náklady reklamace

V případě uznané reklamace hradí veškeré náklady prodávající.
V případě zamítnutí reklamace nese náklady kupující (včetně přepravného).